Der Workshop IT: Internetauftritt und Co.
Wenn es um die Betriebsbereiche geht, wird die IT-Abteilung gerne mal vergessen. Total ungerechtfertigt - schließlich spielt das Internet eine tragende Rolle in der internen und externen Kommunikation sowie dem Marketing. Im Workshop IT machen wir es uns deshalb zur Aufgabe, unser Internet sowie verschiedene Branchensoftwares zu analysieren, zu überprüfen, auszubauen und zu verbessern.
Adresse und Kontakt
Kirchgäßner GmbH
Wendelin-Rauch-Straße 4
97896 Freudenberg
T (0 93 75) 2 84
info@kirchgaessner-gmbh.com
Die Grundlage für einen reibungslosen Ablauf im Betrieb ist ein funktionierender IT-Bereich.
Das Modul Branchensoftware:
Im Workshop Branchensoftware dreht sich alles um die unterschiedlichen Handwerkersprogramme, die die bad & heizung-Mitgliedsbetriebe größtenteils nutzen. Dabei stellen wir uns primär die Fragen:
- wie die jeweiligen Betriebe die Software nutzen.
- welche Funktionen noch unbekannt sind.
- wie die einzelnen Arbeitsschritte noch optimiert werden können.
Wir kommunizieren auch mit Softwareanbietern direkt und geben Verbesserungsvorschläge und Feedback zeitnah weiter. So können softwareunterstützte Prozesse in den Betrieben, wie etwa der Angebotsprozess, die Rechnungsabwicklung und -stellung, immer weiterentwickelt werden.
Das Modul Internet:
Im Workshop Internet geht es in erster Linie um unseren Webauftritt. So diskutieren wir beispielsweise, welches Internet-Redaktionssystem für unsere Zwecke geeignet ist. Anschließend setzen wir uns daran, einen Internetauftritt zu konzipieren, der all unsere Leistungen und Angebote umfassend abbildet. Außerdem kümmern wir uns in regelmäßigen Abständen darum, dass alle abgebildeten Informationen aktuell sind.
Weitere Arbeitskreise:
Bad
Beim WS Bad werden Fragen aus verschiedensten Aufgabenbereichen besprochen und beantwortet: Wie erkenne ich neue Trends? Wie entwickle ich Beratungs- und Gestaltungskonzepte? Die Teilnehmer können hier Vermarktungskonzepte für Bäder und Wohnräume kennenlernen, sich untereinander austauschen und die passenden Seminare planen.
Energie
Wichtig für erfolgreiche Arbeit unserer Betriebe ist es, auf dem neusten Stand zu bleiben. Beim WS Energie werden neue Heizungskonzepte behandelt. Von Energieerzeugung über Speicherung und Energiesanierung, bis hin zur Verteilung. Die Teilnehmer lernen Hilfsmittel für die Praxis und die richtigen Vermarktungskonzepte kennen.
Wohnraum
Beim Workshop Wohnraum möchten wir gemeinsam das neue Geschäftsfeld Wohnraumsanierung (weiter-) entwickeln: Zukünftig möchten wir Handwerksleistungen nicht nur in Badezimmer oder Heizraum, sondern auch in den Wohnbereichen Küche, Wohnzimmer, Keller, Balkon, Terrasse und Außenbereich anbieten.
Kundendienst
Bei den Workshops zum Bereich Kundendienst können die Mitarbeiter Erfahrungen austauschen während konkrete Aufgaben abgearbeitet werden. Pauschale Abrechnungssysteme, Arbeitsabläufe, Checklisten und Serviceanforderungen sind nur ein paar der Themen, die hier theoretisch und praktisch behandelt werden.
Personal
Hier kümmern wir uns in unseren Workshops nicht nur um die Frage, wie wir neue Mitarbeiter gewinnen können, sondern auch darum, wie sie sich stetig weiterentwickeln können. Gemeinsam behandeln wir die Personalsuche, fördern bestehende Mitarbeiter und auch unsere Azubis, erstellen Organigramme, Stellenbeschreibungen und lernen alles rund um das perfekte Mitarbeitergespräch.
Marketing
Ein erfolgreicher Marktauftritt basiert auf professioneller Werbung und moderner Kommunikation. Daher arbeiten wir im Workshop Marketing gemeinsam mit unserer Marketingagentur an einem professionell gestaltetem Marketing-Mix. Uns ist es wichtig, mit unserem Corporate Design ein einheitliches Bild der Mitgliedsbetriebe nach außen zu präsentieren.
Controlling
Bei der bad & heizung concept AG wollen wir uns Betriebe und unsere Daten mit einem laufenden Controlling kontinuierlich vergleichen. Wir leben die Offenheit untereinander. Darum geht es beim Workshop um die Weiterentwicklung und Umsetzung einer praktikablen Profit-Center-Rechnung für alle bad & heizung Betriebe.
IT
Der IT-Bereich spielt eine essentielle Rolle im Alltag unserer Mitgliedsbetriebe und wird daher in den Workshops Branchensoftware und Internet stetig ausgebaut, überprüft und verbessert. Eine große Aufgabe für einen einzelnen Handwerksbetrieb, aber kein Thema für uns, denn wir stemmen auch diese Aufgaben gemeinsam in den Workshops.
Strategie
Wir sehen die Entwicklung, Weiterentwicklung und Überprüfung von Strategiekonzepten für die AG und die Partnerbetriebe als einen wichtigen Grundbaustein an. Dabei geht es um die kontinuierliche Beobachtung der Entwicklung von Markt, Branche und Gesellschaft. Gemeinsam legen wir Maßnahmen fest, um die gesetzten strategischen Ziele zu erreichen und Verbesserungen zu erzielen.
