Der Workshop Controlling: Mehr als nur öde Zahlen
Unser Geheimrezept, wenn es um Controlling geht? Unser individuell entwickelter Betriebsvergleich nach Profitcentern ermöglicht es uns, einzelne Betriebe nach verschiedenen Parametern zu analysieren und dann zu vergleichen. Mit den resultierenden Daten und Kennzahlen diskutieren wir dann gemeinsam, wo vielleicht Veränderungen möglich und sinnvoll wären.
Adresse und Kontakt
Kirchgäßner GmbH
Wendelin-Rauch-Straße 4
97896 Freudenberg
Indem wir kontinuierlich und systematisch unsere Daten im Blick behalten, können wir Verbesserungspotenziale schneller und präziser erkennen.
Controlling im Handwerk – Vergleich der Geschäftsfelder Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung:
Unseren Betriebsvergleich führen wir für alle Geschäftsfelder einzeln durch. So analysieren wir die Daten und Kennzahlen der einzelnen Mitgliedbetriebe in den Bereichen Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung und vergleichen diese dann miteinander. Dabei soll es nicht darum gehen, den Betrieben schlechte Zahlen anzukreiden, sondern viel eher darum, Möglichkeiten zur Verbesserung zu diskutieren.
Die Resultate der Analyse stellen wir nicht nur dem jeweiligen Unternehmen, sondern auch allen anderen Betrieben zur Verfügung. So können die eigenen Werte nicht nur mit Durchschnittszahlen verglichen werden, sondern auch mit spezifischen Daten (mit dem besten oder dem schlechtesten Betrieb, einem Betrieb mit ähnlichem Standort, etc.). Auch nutzen wir die Zeit in regelmäßigen Workshops über die Zahlen zu sprechen. Hier möchten wir herausfinden, was die Besten ausmacht und wie mögliches Potenzial optimal genutzt werden kann.
Dabei beschäftigen wir uns unter anderem mit den Fragen:
- Welche Preise und Deckungsbeiträge werden in den Geschäftsfeldern Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung erzielt?
- Wie hoch muss die Betriebsleistung eines Bad- oder Heizungsverkäufer sein?
- Wie hoch sind die durchschnittlichen Personalkosten pro Stunde und pro Mitarbeiter?
- Wie ist das Verhältnis von gewerblich Beschäftigten zu Verwaltungsmitarbeitern (Angestelltenquote)?
- Wie viel produktive Stunden leistet ein durchschnittlicher Monteur?
- Arbeitet der Kundendienst kostendeckend?
- Wie hoch sind Betriebsleistung, Material- und Fremdleistungseinsatz pro Mitarbeiter?
- Welche Beitrag leistet ein Geschäftsfeld bzw. Profitcenter zum Gesamtergebnis des Betriebes?
- …
Weitere Arbeitskreise:
Bad
Beim WS Bad werden Fragen aus verschiedensten Aufgabenbereichen besprochen und beantwortet: Wie erkenne ich neue Trends? Wie entwickle ich Beratungs- und Gestaltungskonzepte? Die Teilnehmer können hier Vermarktungskonzepte für Bäder und Wohnräume kennenlernen, sich untereinander austauschen und die passenden Seminare planen.
Energie
Wichtig für erfolgreiche Arbeit unserer Betriebe ist es, auf dem neusten Stand zu bleiben. Beim WS Energie werden neue Heizungskonzepte behandelt. Von Energieerzeugung über Speicherung und Energiesanierung, bis hin zur Verteilung. Die Teilnehmer lernen Hilfsmittel für die Praxis und die richtigen Vermarktungskonzepte kennen.
Wohnraum
Beim Workshop Wohnraum möchten wir gemeinsam das neue Geschäftsfeld Wohnraumsanierung (weiter-) entwickeln: Zukünftig möchten wir Handwerksleistungen nicht nur in Badezimmer oder Heizraum, sondern auch in den Wohnbereichen Küche, Wohnzimmer, Keller, Balkon, Terrasse und Außenbereich anbieten.
Kundendienst
Bei den Workshops zum Bereich Kundendienst können die Mitarbeiter Erfahrungen austauschen während konkrete Aufgaben abgearbeitet werden. Pauschale Abrechnungssysteme, Arbeitsabläufe, Checklisten und Serviceanforderungen sind nur ein paar der Themen, die hier theoretisch und praktisch behandelt werden.
Personal
Hier kümmern wir uns in unseren Workshops nicht nur um die Frage, wie wir neue Mitarbeiter gewinnen können, sondern auch darum, wie sie sich stetig weiterentwickeln können. Gemeinsam behandeln wir die Personalsuche, fördern bestehende Mitarbeiter und auch unsere Azubis, erstellen Organigramme, Stellenbeschreibungen und lernen alles rund um das perfekte Mitarbeitergespräch.
Marketing
Ein erfolgreicher Marktauftritt basiert auf professioneller Werbung und moderner Kommunikation. Daher arbeiten wir im Workshop Marketing gemeinsam mit unserer Marketingagentur an einem professionell gestaltetem Marketing-Mix. Uns ist es wichtig, mit unserem Corporate Design ein einheitliches Bild der Mitgliedsbetriebe nach außen zu präsentieren.
Controlling
Bei der bad & heizung concept AG wollen wir uns Betriebe und unsere Daten mit einem laufenden Controlling kontinuierlich vergleichen. Wir leben die Offenheit untereinander. Darum geht es beim Workshop um die Weiterentwicklung und Umsetzung einer praktikablen Profit-Center-Rechnung für alle bad & heizung Betriebe.
IT
Der IT-Bereich spielt eine essentielle Rolle im Alltag unserer Mitgliedsbetriebe und wird daher in den Workshops Branchensoftware und Internet stetig ausgebaut, überprüft und verbessert. Eine große Aufgabe für einen einzelnen Handwerksbetrieb, aber kein Thema für uns, denn wir stemmen auch diese Aufgaben gemeinsam in den Workshops.
Strategie
Wir sehen die Entwicklung, Weiterentwicklung und Überprüfung von Strategiekonzepten für die AG und die Partnerbetriebe als einen wichtigen Grundbaustein an. Dabei geht es um die kontinuierliche Beobachtung der Entwicklung von Markt, Branche und Gesellschaft. Gemeinsam legen wir Maßnahmen fest, um die gesetzten strategischen Ziele zu erreichen und Verbesserungen zu erzielen.
